KOMUNIKACE PRO OBCHODNÍ ODDĚLENÍ

Dlouhodobá intenzivní práce na rozvoji obchodního týmu vytváří předpoklady k posouvání se vpřed a je jednou z podmínek zvyšování výkonu. Obchodní tým SMOLO CZ je vybalancováván k posunu kupředu. Nasazení, zaujetí, ochota k určité míře otevřenosti, to jsou charakteristiky tréninku kombinovaném s workshopem, což následně může vést k osobnímu rozvoji jednotlivých účastníků a k týmové synergii. Věřím, že se to v týmu SMOLO CZ za přispění tréninku daří. Já mám za to, že mají dobře nastartováno. Držím palce. Pavel Vyvijal, lektor.  

SEMINÁŘ NA TÉMA: ADAPTACE NOVÝCH ZAMĚSTNANCŮ

Dne 24. dubna 2025 proběhl v Karlově pod Pradědem (Malá Morávka) pro vybrané vedoucí pracovníky Města Krnov seminář s názvem „Adaptace nových zaměstnanců“. Účastníci se seznámili s významem adaptace, klíčovými fázemi adaptačního procesu, tvorbou strukturovaného (a personalizovaného) adaptačního plánu a osvědčenými postupy zapojení nových kolegů. Zazněly praktické tipy pro efektivní začlenění nového zaměstnance do pracovního prostředí a doporučené kroky HR a managementu pro posílení efektivity celého adaptačního procesu. V závěru semináře účastníci ocenili získané informace, konkrétní postupy a využitelnost v praxi. Lektorkou akce byla Ing. Renata Urmaničová.  

KURZ POČÍTAČOVÝCH DOVEDNOSTÍ PRO RYBKU NERATOVICE

Ve čtvrtek 9. ledna 2025 se zaměstnanci poskytovatele sociálních služeb Rybka v Neratovicích zúčastnili celodenního kurzu počítačových dovedností. Cílem této vzdělávací akce bylo připravit zaměstnance na některé změny v jejich práci, konkrétně na větší využití výpočetní techniky tak, aby se jim administrativní práce zjednodušila a také urychlila. Zaměřili jsme se proto na konkrétní postupy ve Wordu a v Outlooku, aby poznali možnosti a funkce těchto programů, ale také aby viděli možné komplikace a věděli, jak je v případě potřeby vyřešit. Kurz probíhal v přátelské a neformální atmosféře především formou praktických cvičení a řešení problémů z každodenní praxe zaměstnanců. Většina účastníků ocenila zejména možnost vyzkoušet si samostatně nové dovednosti a znalosti na konkrétních příkladech. I proto bylo závěrečné hodnocení velmi pozitivní. Dalibor Fanfara, lektor.

BIDFOOD, ÚVODNÍ WORKSHOP AKADEMIE MISTRŮ

V termínech 5.12. a 13.12.2024 proběhly ve školící místnosti společnosti Bidfood Opava s.r.o. úvodní semináře týkající se rozvoje vedoucích výroby a mentorů. Dnešní doba je charakteristická nedostatkem kvalifikovaných zaměstnanců, stejně jako jejich fluktuací a nízkou motivací, což se týká především nových zaměstnanců. Narůstá podíl agenturních zaměstnanců, převážně z cizích zemí. Firmy proto hledají cesty, jak s potenciálními, nastupujícími i stabilizovanými zaměstnanci pracovat lépe, efektivněji. Cílem seminářů proto bylo seznámit účastníky s nástroji a postupy, které řídící a zaškolující pracovníci při práci se svým týmem mohou využívat, tak aby klíčoví zaměstnanci firmy pomohli nové zaměstnance nejen zaškolit, ale i motivovat pro začlenění pro setrvání ve firmě. Tato část semináře byla provázena praktickými příklady z praxe firem z různých oborů. Důležitou částí seminářů byla otevřená diskuze na téma výběru a zaškolování nových zaměstnanců, vycházející ze zkušenosti zaškolujících mentorů a vedoucích. Jak posoudit, zda zaměstnance má nebo nemá smysl přijmout. Jak co nejrychleji zjistit, kolik času a energie věnovat do jeho adaptace, protože pravděpodobně zůstane nebo odejde. Jak se liší přístup zaměstnanců z různých zemí. Co nové zaměstnance povzbuzuje a co je naopak odrazuje apod. Výstupem byly návrhy a doporučení jak pro personální oddělení, tak pro řídící pracovníky a mentory z výroby, jejichž zavedením efektivita náboru i zaškolování vzroste. Ing. Kamil Košťál, lektor.

ŠKOLENÍ NA TÉMA: MS OFFICE EXCEL – EXPERT

V měsíci listopadu proběhlo školení „MS Office Excel – expert“ v prostorách RBP zdravotní pojišťovny. Toto školení svými dvěma dny navazuje na školení, které proběhlo v říjnu. Tato úroveň povýšila znalosti Excelu na jinou vyšší úroveň, kde se lze setkat z rozšířeným filtrováním, databázovými funkcemi s relací, popř. znalost VBA kódu makra. Školení bylo primárně postaveno na individuálních požadavcích, kdy se procházely konkrétní úkoly vycházejí z pracovních požadavků. Praktické ukázky a cvičební příklady vedly k lepšímu zapamatování probíraného tématu. Práce s účastníky probíhala intenzivně a také poměrně individuálně, aby bylo docíleno co nejlepšímu uplatnění znalostí v praxi, ale také i ve svém osobním životě. Účastníci se zapojovali do řešení zpočátku jednoduchých a později do řešení složitějších problémů, kdy byli vyzvání k naprosté samostatnosti bez vedení lektora. Předávání znalostí bylo podpořeno názornými ukázkami, teoretickým výkladem a samostatnou činností účastníků. Ing. Pavel Kiša, lektor.    

KONFLIKTNÍ – KRIZOVÁ KOMUNIKACE

Stoupající nervozita zákazníků, vyplývající z komplikovanosti a vypjatosti dnešní doby, vedla vedení RBP213 k zadání kurzu pro výbavu referentek na jednotlivých pobočkách. V listopadu jsme pokračovali dalšími dvěma skupinami. Soustředili jsme se na rozvoj dovedností, pochopení psychologických souvislostí a poznání osobních vlastností a předpokladů jednotlivých účastnic a účastníků tak, aby každý z nich se mohl inspirovat k rozvoji sebe sama a aby získal větší jistotu do mimořádných situací. Motivace jednotlivých účastnic a účastníků byla výrazně ovlivněna osobními pracovními zkušenostmi z poslední doby. Přeji hodně štěstí a co nejméně komplikovaných, agresivních a arogantních zákazníků, přestože to s nimi docela umí. Pavel Vyvijal, lektor.  

OBCHODNÍ DOVEDNOSTI REFRESH

Nové posily + opakování pro celý obchodní tým společnosti SMOLO věnoval dva dny pro svoji inspiraci, jak rozvinout svoje dovednosti v obchodní komunikaci se zákazníky. Rozvíjení vztahu se zákazníkem jako významná hodnota. Jak na to? Nic jednoduchého a snadného nás nečeká a obchodníci ve „SMOLO“ si to uvědomují a pracují na svém rozvoji. Jak to bude probíhat v praxi? Bude se nám dařit se posouvat a rozvíjet? Těším se na informace z terénu. Přeji vytrvalost a chtění. Pavel Vyvijal, lektor.  

SEMINÁŘ NA TÉMA OBCHODNÍ KOMUNIKACE VE SPOLEČNOSTI SENSIT

Obchodní komunikace pro motivovaného začátečníka je výzva pro něho, ale i pro lektora. S Lukášem jsme absolvovali další část rozvoje obchodních a komunikačních dovedností na jeho cestě k pozici obchodního poradce. Získávání praktických dovedností je teď předpokladem dalšího posunu Lukáše vpřed. Vnímavost začátečníka a jeho míra empatie a dovednosti naslouchat je velká a dává velkou naději, že ze začátečníka se stane profesionál. K tomu je potřeba najezdit „kilometry zkušeností“. Po tréninku na trenažéru, který přinesl výbavu inspirací a pomůckami, přichází to významnější a tím je praxe – reálné obchodní situace a „učení se chybou“ = rozvoj obchodních dovedností. Držím palec a hodně štěstí. Pavel Vyvijal, lektor.  

ŠKOLENÍ NA TÉMA: „EXCEL – EXPERTI“

V měsíci říjnu proběhl první den třídenního školení „Excel – experti“ v prostorách Revírní Bratrské pojišťovny. Tato úroveň vyvstala z požadavků pokročilých uchazečů, kdy byli vystavování novým pracovně-profesním výzvám a jako nástroj pro zvládnutí si zvolili právě Microsoft Excel. Školení bylo primárně postaveno na individuálních požadavcích, kdy se procházely konkrétní úkoly vycházejí z pracovních požadavků. Současně byly představeny rozšiřující možnosti využití Excelu, pro komplexní přehled funkčnosti. Jako například pokročilé funkce, způsoby filtrování, kombinování se záznamem makra, křížové odkazy, atd. Školení bylo doplněno o prohloubení znalostí o VBA kódy a ukázky toho, co lze zvládnout prostřednictvím programování v prostředí Excelu. Praktické ukázky a cvičební příklady vedly k lepšímu zapamatování probíraného kódu. Práce s účastníky probíhala intenzivně a také poměrně individuálně, aby bylo docíleno co nejlepšímu uplatnění znalostí v praxi, ale také i ve svém osobním životě. Účastníci se zapojovali do řešení zpočátku jednoduchých a později do řešení složitějších problémů, kdy byli vyzvání k naprosté samostatnosti bez vedení lektora. Předávání znalostí bylo podpořeno názornými ukázkami, teoretickým výkladem a samostatnou činností účastníků. Ing. Pavel Kiša, lektor.    

POČÍTAČOVÉ DOVEDNOSTI PRO RYBKU NERATOVICE

V úterý a ve středu 22. a 23. října 2024 se zaměstnanci poskytovatele sociálních služeb Rybka v Neratovicích zúčastnili dvou celodenních kurzů počítačových dovedností. Cílem těchto vzdělávacích akcí bylo připravit zaměstnance na některé změny v jejich práci, konkrétně na větší využití výpočetní techniky tak, aby se jim administrativní práce zjednodušila a také urychlila. Zaměřili jsme se proto na konkrétní postupy ve Wordu a v Outlooku, aby poznali možnosti a funkce těchto programů, ale také aby viděli možné komplikace a věděli, jak je v případě potřeby vyřešit. Kurzy probíhaly v přátelské a neformální atmosféře především formou praktických cvičení a řešení problémů z každodenní praxe zaměstnanců. Většina účastníků ocenila zejména možnost vyzkoušet si samostatně nové dovednosti a znalosti na konkrétních příkladech. I proto bylo závěrečné hodnocení velmi pozitivní. Dalibor Fanfara, lektor.

SEMINÁŘ V RBP: KONFLIKTNÍ – KRIZOVÁ KOMUNIKACE

Stoupající nervozita zákazníků, vyplývající z komplikovanosti a vypjatosti dnešní doby, vedla vedení RBP213 k zadání kurzu pro výbavu referentek na jednotlivých pobočkách. V říjnu jsme pokračovali dalšími dvěma skupinami Soustředili jsme se na rozvoj dovedností, pochopení psychologických souvislostí a poznání osobních vlastností a předpokladů jednotlivých účastnic a účastníků tak, aby každý z nich se mohl inspirovat k rozvoji sebe sama a aby získal větší jistotu do mimořádných situací. Motivace jednotlivých účastnic a účastníků byla výrazně ovlivněna osobními pracovními zkušenostmi z poslední doby. Přeji hodně štěstí a co nejméně komplikovaných, agresivních a arogantních zákazníků, přestože to s nimi docela umí. Pavel Vyvijal, lektor.

EXCEL PRO HAVÍŘOSKOU TEPLÁRENSKOU SPOLEČNOST

Ve středu 25. a čtvrtek 26. září 2024 připravila Havířovská teplárenská společnost, a. s. ve spolupráci s Petr Otáhal, a. s. v rámci vzdělávání zaměstnanců dvoudenní kurz Excelu pro mírně a středně pokročilé. Kurz byl zaměřen na rozvíjení znalostí a dovedností v tabulkovém procesoru Excel tak, aby si zaměstnanci osvojili nové funkce a postupy, které jim usnadní a zrychlí práci s počítačem. Po seznámení se s daným postupem, si každý účastník mohl probíranou problematiku okamžitě samostatně vyzkoušet na počítači, který měl k dispozici. Účastníci oceňovali zejména praktické využití nově získaných znalostí pro každodenní práci, zvláště pak různé „vychytávky“, i klidný a trpělivý přístup lektora Dalibora Fanfary.

NKT – WORKSHOPY PRO MISTRY

Ve dnech 24. a 26.9.2024 proběhly dva workshopy pro mistry společnosti NKT s.r.o. Cílem obou bylo nadefinovat témata, která v současnosti mistry nejvíce trápí, a způsoby, jak by bylo možné je vyřešit. Část nadefinovaných výzev bude řešit připravovaný tréninkový program, jehož cílem bude procvičit s účastníky kompetence, které jim umožní efektivněji řídit a motivovat stávající i nové zaměstnance v době, která je charakteristická jednak jejich nedostatkem a rizikem jejich odchodu, jednak výzvami vyplývajících ze specifik spojených s odlišným přístupem mileniálů. Součástí workshopu byla i výměna zkušenosti mezi zástupci jednotlivých závodů a návštěva jejich výrobních provozů. Workshopy moderoval ing. Kamil Košťál.

ŠKOLENÍ ZÁKONÍKU PRÁCE V RBP

V září jsem vedoucí zaměstnance zdravotní pojišťovny RBP provázela zákoníkem práce. Prošli jsme si krátce novinky v zákoníku práce, které vstoupily v účinnost a které se na nás chystají, a pak jsme se většinu kurzu věnovali praktickým věcem z praxe, tipy pro řešení situací, s nimiž se vedoucí zaměstnanci potýkají, a rovněž jsme neopomněli probrat i vše kolem výtek a skončení pracovního poměru. Pět hodin uteklo jako voda a těším se na další školení v RBP! Mgr. Klára Gottwaldová, lektorka.

Úspěšní absolventi MBA studia roku 2024

Úspěšní absolventi MBA studia roku 2024🏆, foto z obhajob diplomových prací📚 MBA 4. září 2024 v Praze. Skvělí lidé, dochvilní studenti, báječná atmosféra na výuce. Bylo vidět, že hodnotu profesního titulu MBA vnímají zejména v prohloubení a utřídění manažerských dovedností v různém stupni organizační struktury. A také k nalezení nových přátel - osobních i pracovních 😎👍. Srdečně všem gratulujeme, jste hvězdy!🌟 Kromě studentů děkujeme i skvělým lektorům a členům obou komisí (absolventů bylo letos hodně) -  Daniela Nyklová, Soňa Nedomová, Pavel Vyvijal, Kamil Košťál, Petr Otáhal, David Borovec, Jaroslav Manderla, Renata Skýpalová a Denny Šturm.

ZNOVU NA ZNAČKÁCH 12. SRPNA

To je každý rok, tohleto 🙂 I letos v létě si vybíráme dávku letní dovolené (od 29. července do 9. srpna) a nebudeme k dispozici. Věříme, že jsme se trefili i do Vašich dovolených a vzájemně se potkáme u vody, na horách, na louce, u moře atp. 🙂 Na značkách budeme opět od pondělí 12. srpna.

EXCEL PRO RBP, ZDRAVOTNÍ POJIŠŤOVNU

Na dva červnové čtvrtky 20. a 27. června 2024 připravila RBP, zdravotní pojišťovna ve spolupráci s Petr Otáhal, a. s. v rámci dlouhodobého projektu vzdělávání pro své zaměstnance kurzy Excelu. Prvního kurzu pro začátečníky se zúčastnili zaměstnanci, kteří se teprve seznamují s funkcemi tohoto nejpoužívanějšího tabulkového procesoru. Proto jsme se zaměřili na základní práci s textem a zejména s čísly a na takové postupy, které jim v maximální míře usnadní a urychlí práci při tvorbě tabulek. Druhý kurz už byl určen pro mírně pokročilé a byl tedy zaměřen spíše na rozvíjení znalostí a dovedností v Excelu tak, aby si zaměstnanci osvojili nové funkce a postupy. Po seznámení se s daným postupem si všichni účastníci mohli probíranou problematiku okamžitě samostatně vyzkoušet na počítači, který měli k dispozici. Účastníci obou kurzů oceňovali zejména praktické využití nově získaných znalostí pro každodenní práci, zvláště pak různé „vychytávky“, i klidný a trpělivý přístup lektora Dalibora Fanfary.

KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI

Dne 27. června 2024 proběhl pro vybrané vedoucí pracovníky v budově radnice na Hlavním náměstí v Krnově seminář na téma: „Rozvoj komunikačních dovedností v homogenním týmu se zaměřením na ženský kolektiv“. Seminář směřoval k tomu, aby si účastníci zdokonalili své komunikační dovednosti a uvědomili si specifika komunikace v homogenním týmu, speciálně v ženských kolektivech. Cílem bylo probrat komunikační styly a strategie zohledňující potřeby ženských kolektivů, řešení konfliktů a úskalí kritiky v ženských týmech a ujasnit si konkrétní kroky, nástroje a strategie pro zlepšení komunikace v homogenních týmech. Jednotlivé body a doporučení byly probírány na konkrétních příkladech z praxe. Zpětná vazba v závěru semináře potvrdila využitelnost v pracovní praxi i ve vlastním osobním rozvoji. Lektorkou akce byla Ing. Renata Urmaničová.