JAK SPRÁVNĚ ODPOROVAT NADŘÍZENÉMU A NENAŠTVAT HO

Dne 25.05.2018 proběhl v zasedací místnosti Městského obvodu Slezská Ostrava seminář s názvem „Jak správně odporovat nadřízenému a nenaštvat ho“. Cílem výuky bylo připomenout základní doporučené komunikační zásady a upozornit na komunikační zlozvyky zhoršující domluvu. Účastníci byli v rámci obtížných rozhovorů (odporování) seznámeni s kroky pro minimalizaci konfliktních situací, rušivých vlivů, s postupy scénáře domluvy  a doporučenými reakcemi u vypjatých emocí (křik, slovní „podpásovky“). Lektor: Ing. Renata Urmaničová