Archiv rubriky: Aktuality


SEMINÁŘ JEDNÁNÍ S PROBLÉMOVÝM KLIENTEM

Dne 26. listopadu 2019 proběhl na Horním náměstí v Opavě, v zasedací místnosti Magistrátu seminář s názvem „Jednání s problémovým klientem“. Seminář směřoval k tomu, aby si účastníci zlepšili své komunikační dovednosti ve vypjatých situacích, dovedli profesionálně a klidně reagovat a zachovat si nadhled i v náročném jednání s problémovými klienty. Cílem výuky bylo připomenout zásady  pro minimalizaci konfliktních situací, probrat doporučené postupy…
Číst více.

WORD PRO ZAMĚSTNANCE MĚSTSKÉHO ÚŘADU KRNOV

Ve čtvrtek 31. 10. 2019 proběhl na Městském úřadě v Krnově celodenní kurz zaměřený na počítačové dovednosti v textovém editoru Word, který byl určen pro zaměstnance úřadu. Cílem kurzu bylo naučit účastníky některé nové a zefektivnit již známé postupy při úpravě textových dokumentů a tím pádem ještě více zjednodušit a urychlit jejich práci na PC. Kurz probíhal v…
Číst více.

DISKRIMINACE V PRACOVNĚPRÁVNÍCH VZTAZÍCH

Dne 19. listopadu 2019 proběhl pro vybrané pracovníky ve školící místnosti Magistrátu města Ostravy seminář s názvem „Diskriminace v pracovněprávních vztazích“. Cílem výuky bylo definovat veškeré aktivity spadající do oblasti diskriminace v pracovněprávních vztazích v návaznosti na specifika práce ve veřejné správě, zaměřit se na rozbor různých forem mobbingu a ujasnit si efektivní způsoby obrany. Vedoucí pracovníci získali stručný…
Číst více.

KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI – OBTÍŽNÁ KOMUNIKACE

Pracovníci „Zákaznického centra společnosti OVaK, a.s.“ absolvovali pravidelné občerstvení svých komunikačních dovedností se zaměřením na etiku a krizové – obtížné situace v komunikaci se zákazníky a firemními kolegyněmi a kolegy. Každý individuálně se snažil využít, podle své vnitřní motivace a zájmu, informací a možnost tréninku v modelových situacích. Jak se nám to vše dařilo budou moci posoudit…
Číst více.

SEMINÁŘ PRACOVNÍ PRÁVO

Dne 15. 11. 2019 proběhlo ve společnosti Lenzing Biocel Paskov a. s. školení určené pro HR oddělení, jehož cílem bylo seznámit účastníky s očekávanými novinkami v oblasti pracovního práva pro rok 2020, a to včetně objasnění rozdílů proti stávající úpravě. Na školení byl pak prostor věnován rovněž dalším podstatným tématům, jako jsou dopady aktuální soudní…
Číst více.

POŘÁDÁNÍ SEMINÁŘE S TÉMATEM UVEŘEJŇOVÁNÍ INFORMACÍ NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH

Dne 4. a 11. listopadu 2019 proběhl v prostorách Psího útulku Ostrava seminář s názvem „Uveřejňování informací na sociálních sítích“. Pro posluchače byl tento seminář velkým přínosem pro jejich stávající pracovní náplň, neboť jak se v průběhu semináře ukázalo, každý z posluchačů má své zkušenosti s uveřejňováním informací na sociálních sítích a někteří z posluchačů v rámci své pracovní náplně s informacemi na…
Číst více.

DOKONČENÍ MBA STUDIA

Pro určitou skupinu našich klientů realizujeme dokončení MBA studia a získání MBA titulu. Pro přijetí k dokončení studia MBA je třeba splnit požadavky na vzdělání, manažerkou praxi a prokázat účast na odborném manažerském vzdělávání. Podrobnosti rádi zašleme do e-mailu. Podmínkami pro udělení titulu MBA je úspěšné absolvování rozdílových testů MBA a příprava, odevzdání a obhajoba diplomové práce MBA. Obhajoby diplomových prací…
Číst více.

NOVÁ FMEA – NOVÁ ŘEŠENÍ

Vyšla nová analýza FMEA. Náš konzultant a lektor je jedním z prvních odborníků v Česku proškolených v této oblasti. Vašim lidem pracujícím s analýzou FMEA předá důležité poznatky a vysvětlí vývoj a posun ve FMEA. Toto školení připravujeme na míru přesně podle dosavadních zkušeností Vašich zaměstnanců (minimálně 1 den pro 1 skupinu do 12 osob). Neváhejte nás kontaktovat.…
Číst více.

SEMINÁŘ ZVLÁDÁNÍ STRESU V PROFESI ÚŘEDNÍKA

Dne 5. listopadu 2019 proběhla v Opavě pro vybrané pracovníky Magistrátu města vzdělávací akce s názvem „Zvládání stresu v profesi úředníka“. Cílem akce bylo zaměřit se na pracovní stres, stresové situace a návrh strategie řešení. Účastníci se zamysleli nad svými stresory a získali tipy, jak udržet svou duševní rovnováhu. Byly stanoveny kroky analýzy stresorů, doporučení pro nastavení nových…
Číst více.

CELÝ DEN S POZITIVNÍM MYŠLENÍM A ÚSMĚVEM

Dne 18.10.2019  proběhla ve školicí místnosti Fakultní nemocnice v Domově sester v Ostravě – Porubě vzdělávací akce s názvem „Celý den s pozitivním myšlením a úsměvem“. Seminář směřoval k tomu, aby si účastníci uvědomili důležitost pozitivního naladění a optimistického úhlu pohledu na danou situaci, zvládli akutní stres (rozbor situace, uvolnění, řešení, harmonizace), vědomě podpořili rozvoj své EQ. Pravidelným auditem vnitřní spokojenosti a…
Číst více.

SEMINÁŘ KOMUNIKACE ZAMĚSTNANCŮ S VEŘEJNOSTÍ

Ve dnech 8. a 22. října 2019 proběhly ve školicí místnosti budovy Městské realitní agentury v Havířově vzdělávací akce s názvem „Komunikace s veřejností“. Cílem seminářů bylo rozebrat základní doporučené komunikační zásady a fungující principy v komunikaci s klienty, nastínit kroky pro minimalizaci konfliktních situací a doporučené přístupy k řešení konfliktu. Další probíraná témata byly zaměřeny na…
Číst více.

WORD PRO RBP

Ve dnech 16. a 17. října 2019 připravila zdravotní pojišťovna RBP ve spolupráci s Petr Otáhal, a.s. v rámci dlouhodobého projektu vzdělávání pro své zaměstnance kurz Wordu. Kurz byl zaměřen na rozvíjení znalostí a dovedností v textovém editoru Word tak, aby si zaměstnanci osvojili nové funkce a postupy, které jim usnadní a zrychlí práci s počítačem. Po seznámení…
Číst více.